Termos de serviço
Bem-vindo(a) à Dayse Convites. Ao acessar nosso site e realizar uma compra, você concorda com os presentes Termos de Serviço.
1. Sobre nossos serviços
A Dayse Convites oferece convites digitais cinematográficos personalizados para festas infantis. Todos os produtos são entregues exclusivamente em formato digital, não havendo envio de produtos físicos.
2. Realização do pedido
Após a confirmação do pagamento, o cliente deverá fornecer corretamente todas as informações necessárias para a personalização do convite, como nome, idade, data, horário, endereço e demais detalhes da festa.
É de responsabilidade do cliente conferir todas as informações enviadas antes da produção do convite.
3. Prazo de entrega
O prazo de entrega é de até 48 horas, contado a partir da confirmação do pagamento e do recebimento de todas as informações necessárias para a produção do convite.
Caso seja necessário solicitar informações adicionais ao cliente, o prazo poderá ser reajustado a partir do recebimento dessas informações.
4. Alterações
Após a entrega do convite, o cliente poderá solicitar até 2 (duas) alterações gratuitamente, desde que sejam referentes às informações do convite, como nome, idade, data, horário, endereço ou outros dados fornecidos.
Após as duas alterações gratuitas, novas solicitações poderão estar sujeitas à cobrança de uma taxa, que será informada previamente ao cliente.
Caso o erro seja de responsabilidade da Dayse Convites, a correção será realizada gratuitamente, sem limite de alterações necessárias para solucionar o problema.
Alterações que envolvam mudança completa de tema, estilo, roteiro ou solicitem um novo convite serão consideradas um novo serviço e poderão gerar nova cobrança.
5. Direitos autorais
Todo o conteúdo disponibilizado pela Dayse Convites, incluindo vídeos, animações, layouts, elementos gráficos, identidade visual, textos e demais materiais, é protegido pelas leis de direitos autorais e propriedade intelectual.
É proibida a reprodução, redistribuição, comercialização, edição ou revenda dos arquivos sem autorização prévia e por escrito da Dayse Convites.
6. Uso do convite
Os convites adquiridos destinam-se exclusivamente ao uso pessoal do cliente para divulgação do evento informado no momento da compra.
7. Pagamento
A produção do convite será iniciada somente após a confirmação do pagamento.
Os pagamentos são processados por plataformas de pagamento seguras e parceiras da Dayse Convites.
8. Cancelamentos e reembolsos
Os cancelamentos e reembolsos seguem as regras descritas na Política de Reembolso e Devolução disponível em nosso site.
9. Limitação de responsabilidade
A Dayse Convites não poderá ser responsabilizada por atrasos ou impossibilidade de entrega decorrentes de:
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Informações incorretas ou incompletas enviadas pelo cliente;
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Demora no envio das informações necessárias para a produção;
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Problemas técnicos de plataformas de terceiros;
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Falhas de internet, energia ou outros fatores externos que impeçam temporariamente a prestação do serviço.
10. Privacidade
Os dados fornecidos pelos clientes são utilizados exclusivamente para atendimento, produção dos convites, comunicação relacionada ao pedido e cumprimento de obrigações legais, conforme nossa Política de Privacidade.
11. Aceitação dos Termos
Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Serviço e com as demais políticas disponibilizadas pela Dayse Convites.
12. Contato
Caso tenha qualquer dúvida, entre em contato conosco:
WhatsApp: (21) 96844-1259
E-mail: dayseconvites@gmail.com
Site: www.dayseconvites.com.br
Horário de atendimento:
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Segunda a sexta-feira: 10h às 19h
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Sábado: 10h às 14h
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Domingo e feriados: Fechado